Transformação Empresarial
14/07/2009

Responsabilidade Social Empresarial: Transformação ou Necessidade?
Processo de evolução natural ou imposição social?


O Marketing existe para influenciar vendas. Conforme Peter Druker, o “pai” da administração, o ideal é que o marketing seja tão eficaz que os pedidos aconteçam naturalmente sem qualquer esforço de vendas. Para isso, Philip Kotler, o “pai” do marketing, nos traz: Responsabilidade Social é proporcionar desenvolvimento à sociedade, tornando-a mais capaz para a produção e consumo, com isso proporcionar crescimento nos negócios.

No final da década de 30 e início da década de 40, após a 1ª. Guerra Mundial os países ocidentais adotaram uma nova ideologia político-econômica, o neoliberalismo. Era o fim do Estado intervencionista. Com isso acontece o aumento da pobreza e desigualdade social em todo mundo.

O ambiente empresarial se torna cada vez mais competitivo. Nasce nele a necessidade de novas estratégias de negócios - maior diálogo, ética, transparência. Conscientiza-se que sua Responsabilidade vai além das ações fiscais e tributárias. Seus impactos passam a ser de interesse geral. A preservação do meio ambiente passa a ter mais valor. Desde a década de 60, o mundo empresarial aborda esses pensamentos, mas é no final da década de 80 e primórdios da década de 90 que a Responsabilidade Social passa a ser a condição das empresas se estabelecerem no mercado.


No Brasil a disseminação da idéia e das práticas no meio empresarial se deu pelo Instituto Ethos de Responsabilidade Socioambiental Empresarial, fundado em 1998 por um grupo de empresários conscientes da necessidade para o desenvolvimento dos negócios. A partir daí o Brasil começou a falar sobre ética, transparência, trabalho voluntário, cidadania, indicadores de resultados, sustentabilidade. É algo novo no ramo de negócios brasileiro, 10 anos. Falam muito nos índices de mensuração de resultados sobre esses investimentos, porém, no Brasil esses indicadores ainda são incipientes. Já em outros países, a prática da Responsabilidade Social consegue ser percebida nos resultados de valorização de uma marca, de um negócio.


É sabido que os resultados para o negócio serão percebidos em longo prazo, como também para a sociedade foco da ação, porém de imediato se pode perceber a simpatia pública às empresas que partem para o diálogo com seus públicos de interesse.

Existe um movimento de empresários brasileiros que insistem em descaracterizar a Responsabilidade Social Empresarial, atribuindo a prática como de compromisso do Estado. Ora, tudo tende ao progresso, dentro dessa premissa, estamos em um caminho sem volta: a Responsabilidade Socioambiental é compromisso de todos os cidadãos, empresários ou não.
E como cidadão de negócios, a questão é tratada como uma relação de ganha-ganha, onde todos os envolvidos evoluem em vários aspectos.


O consumidor, por sua vez, mesmo receptivo às empresas que agem com foco à sociedade e ao meio ambiente fica atento para se certificar se essa é uma ação superficial ou uma atitude que faz parte da forma de ser da empresa. Muito mais do que se possa pensar, o consumidor tem percepção da superficialidade. E, não gosta! Aceita, enquanto não tem outra opção, e na primeira oportunidade substitui a marca.


Enquanto não há emoção, comprometimento e vontade não há responsabilidade social empresarial de fato. Pode haver tentativa de influenciar vendas por atividades sociais pontuais e/ou a consciência da necessidade de fazer crescer um movimento socioambiental verdadeiro.


É o início de uma grande força proveniente da transformação do lucro puro em lucro compartilhado. A força que faz com que os geradores do capital invistam no social e no ambiental, sem o qual a sociedade não evolui. Alguns o fazem com prazer outros por seguirem o contexto empresarial.

É a lei do progresso que empurra a humanidade aos desafios da transformação.